Politica de returnare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea trebuie returnate in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea de catre furnizor (Casa20.ro). SC WEBERS PROIECT SRL va deconta contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, urme de socuri etc. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii de comanda.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate in conditiile deja expuse il paragraful anterior. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia cu altul care sa corespunda cerintelor sale, achitand diferenta de pret, supa caz. Daca UPOTERM SRL prin Casa20.ro nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

Produsele software nu se pot returna decat sigilate. Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnarii produsului.
SC WEBERS PROIECT SRL prin Casa20.ro nu poate fi facuta raspunzatoare pentru produsele software comandate si desigilate.

SC WEBERS PROIECT SRL prin Casa20.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorate, fara ambalaj sau accesorii, etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 85% din valoarea initiala a produsului.

Costul transportului produselor de la
SC WEBERS PROIECT SRL catre client si de la client catre SC WEBERS PROIECT SRL revine in responsabilitatea clientului.

Casa 2.0 - solutii pentru casa ta inteligenta © 2017 Casa20.ro | Toate drepturile sunt rezervate. ANPC